Logistique e-commerce avec le réseau e-LOGIK

FREI WAGNER Andr� FREI-WAGNER Andr�

Nous pensions avoir affaire à de vrais PRO, mais le contraire c'est montrez à la fin de la journée de déménagment et surtout les 2 jours qui ont suivis nous sommes allez de surprise en surprise.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et aimerions comprendre pourquoi vous n'êtes pas pleinement satisfait de la situation. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le SAV au 03.89.23.43.23, notre service dédié répondra à vos attentes. Si dégât il y a, vous avez 10 jours à compter de la livraison pour nous l'indiquer. Merci et à bientôt
Le 07/07/2025

BRICKERT Gerald BRICKERT Gerald

Une équipe aux petits soins, avec les meubles, les clients, en un mot un service au top niveau.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup :D
Le 07/07/2025

HERBIG Marie-Christine HERBIG Marie-Christine

Une équipe dynamique et très professionnelle.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Madame Herbig pour ce chaleureux message. A bientôt
Le 07/07/2025

WEILL Myriam WEILL Myriam

Équipe très professionnelle! Le personnel est à l'écoute, rassurant et attentionné le tout ajouté d'une pointe d'humour !

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Nous reconnaissons bien là nos équipes. Pros, funky et attentionnés! Merci pour le partage d'expérience :)
Le 07/07/2025

DURR Caty DURR Caty

Professionnels, ponctuels

ESCHRICH Armelle ESCHRICH Armelle

Commercialetres sympathique et humaine

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci :)
Le 07/07/2025

ANDRETTA Claudia ANDRETTA Claudia

Déménagement assez soigné, meme si un peu lent (vu la quantité d'affaires à transporter). La démarche pour bloquer l'espace parking en bas du batiment n'est pas allée au bout (pancarte laissée au sol, donc pas de places laissés libres), causant des potentiels problèmes. Sinon, déménageurs soignés et respectueux.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Madame Andretta pour votre retour
Le 02/06/2025

BARXELL Fabien BARXELL Fabien

Très bonne équipe le jour J. Par contre nous aurions préféré avoir un seul interlocuteur pour la préparation.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Monsieur Barxell. Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Le 21/05/2025

MARTINEAU Philippe MARTINEAU Philippe

personnel très professionnel et sympathique

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Monsieur Martineau pour votre retour très positif. A bientôt
Le 19/05/2025

MARTEL Claudette et G�rard MARTEL Claudette et G�rard

Très bon service : rapide, soigneux et efficace.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup ! Abientôt
Le 19/05/2025

REDBERRY SAS REDBERRY SAS

Ponctuel, poli, efficaces, respectueux. Un très bon relationnel. Un souci avec une porte dont la poignée a été cassée. On attend le suivi du litige mais cela n'entache pas la qualité globale du ressenti client.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre indulgence et votre avis. Notre équipe SAV est sur le coup, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. A bientôt
Le 19/05/2025

RENAUD Anne Sophie RENAUD Anne Sophie

Déménagement, parfaitement, exécuté, par des personnes qui ont beaucoup de savoir-faire, mais aussi du savoir-vivre. J’ai fait plusieurs déménagement en

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup. A bientôt
Le 19/05/2025

BECK Nicolas - RIBHOTEL BECK Nicolas

Des professionnels

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci :)
Le 19/05/2025

VIEGAS DOS SANTOS Madalena VIEGAS DOS SANTOS Madalena

Une fois de plus, je vous suis très reconnaissante pour l’excellente exécution des prestations ainsi que de votre écoute, bonne compréhension, disponibilité et coopération lors du déroulement des formalités.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci à vous pour la confiance que vous nous accordez. Au plaisir. A bientôt
Le 19/05/2025

FEHR Corinne FEHR Corinne

Super équipe très organisée ponctuelle sympathique professionnelle ....à recommander....petit bémol.....camion 50m cube.....rempli qu à moitié......donc 25 mètre cube....devis estimé à 40 mètre cube......et cartons estimés à 100 pièces.....j en est utilisé que 20.......donc mauvaise évaluation des besoins......mais ça arrive......mais je ferai nouveau appel à eux.....car les déménageurs .....les 5.....très professionnel...attentif....soigneux.....font très attention à ne rien abîmé..très très bonne équipe....que je recommande vivement

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Mme Fehr. Effectivement, il peut nous arriver d'estimer plus que la réalité mais cela reste très rare. Nos commerciaux font tout de même preuve de rigueur et tentent au mieux d'estimer le volume de votre déménagement :) Un grand merci pour votre gentillesse à l'égard notre équipe et merci pour votre recommandation.A bientôt
Le 19/05/2025

AUGUSTO Liliane AUGUSTO Liliane

Très professionnels

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Mme Augusto pour votre retour
Le 19/05/2025

MULLER Cathy MULLER Cathy

Équipe professionnelle et sympathique

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre message Cathy! C’est un plaisir de savoir que l’équipe a répondu à vos attentes avec sérieux et bonne humeur.
Le 11/03/2025

WALTER Yves WALTER Yves

Tout s est bien passé .L'équipe était très sympa et très professionnelle. Mais une personne supplémentaire aurait été nécessaire.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre retour Yves ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’équipe vous ait donné satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque concernant le besoin de renfort pour améliorer notre service.
Le 11/03/2025

KRUMMEICH Blandine KRUMMEICH Blandine

L'équipe était formidable, respectueuse des lieux et des personnes...MERCI

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Un grand merci pour votre message Blandine ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier professionnalisme et respect. À bientôt !
Le 11/03/2025

TRETTEL Michel TRETTEL Michel

TRES BONNE PONCTUALITE

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre message Michel ! Nous accordons une grande importance au respect des horaires, heureux que cela vous ait satisfait.
Le 11/03/2025

LATSCHA Rachel LATSCHA Rachel

Professionnel, organisé, tout était bien

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Nous apprécions votre retour Rachel ! Heureux que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez.
Le 11/03/2025

BREER CONSULT GMBH BREER Peter

Excellent service !

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Le 11/03/2025

SCHWINDENHAMMER Marie-Th�r�se SCHWINDENHAMMER Marie-Th�r�se

Professionnels et efficaces

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Nous vous remercions pour votre avis ! C’est un plaisir de vous accompagner avec rigueur et réactivité.
Le 11/03/2025

LORD PANINO RENIS S.E.C.E.R. SA

Rien à redire.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été à votre satisfaction. À bientôt !
Le 11/03/2025

HERRMANN Jean-Luc HERRMANN Jean-Luc

Une très belle équipe

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci de votre retour et de souligner le travail accompli par notre équipe :) A bientôt
Le 07/01/2025

BIHR Cyrille BIHR Cyrille

Ce n'est pas la première fois que nous avons fait appel à vos services, mais c'est la première fois où l'entière satisfaction n'est au rendez vous.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Cyrille, nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis d’en discuter pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. N'hésitez pas à ous contacter
Le 16/01/2025

LESENECAL G�rard LESENECAL G�rard

Efficace...

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre retour ! :)
Le 07/01/2025

HUBERT Daniel HUBERT Daniel

Devis mal effectué par la personne qui l’a fait. Il manquait sur le devis un sommier dans une chambre, le matelas dans une autre

CELETTE Christiane CELETTE Christiane

Excellente prestation des intervenants au top

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos intervenants aient pu vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous.
Le 07/01/2025

Maenner

Merci pour l organisation de notre déménagement ainsi qu au commercial pour son aide précieuse

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci pour votre retour
Le 09/12/2024

Aurélie

Une équipe très sympathique pour un déménagement au top!!! je recommande axal

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Aurélie pour votre recommandation :)
Le 09/12/2024

Julie

Déménageurs très sympathiques et efficaces. Organisation en amont au top. Rien à redire !

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre retour :)
Le 21/11/2024

lac

le délais de réclamations est trop court et devrait adapter à l'âge des clients.....du coup on est obligé de faire une déclaration de perte parce qu'on n'a pas eu le temps de tout ouvrir ou alors il faut prévoir l'aide des déménageurs pour ce faire. Un petit reproche les cartons fragiles n'ont aps été separés des non fragiles et des chose fragiles se sont retrouvées sous 3 hauteurs de cartons de livres.

Gaston68

Commercial parfait, personnel opérationnel bon

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre retour
Le 20/11/2024

Nandi

célérité,efficacité Équipe bien rodée et coordonnée

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Monsieur Bitterly, effectivement nos équipe font preuve d'efficacité pour accompagner au mieux nos clients :) Ravis de votre retour
Le 20/11/2024

Dirwimmer Jean-Marie

Nous avons choisi l'entreprise AXAL, car nous connaissions le sérieux de la maison, ce qui fut le cas, dès le premier contact, nous savions que nous étions en bonne main un déménagement est toujours un moment délicat et ont se fait toujours du soucis. Ce qui ne fut pas le cas et le cahier des charges à été respecter. Avec un mention particulière au SAV.Un grand bravo à toute l'équipe et je n'hésiterai pas à recommander l'entreprise.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci Monsieur Dirwimmer pour votre égard envers Axal. Nous avons à coeur d'accompagner au mieux nos clients dans cette aventure qui effectivement est source de stress. Merci pour votre recommandation
Le 20/11/2024

Patta dorine emanuelle

Accompagnement service et prestation impeccable je recommande !!!!

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci pour votre avis ! A bientôt
Le 20/11/2024

Odile

Efficace, rapide, professionnel

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci Odile pour votre retour positif :) A bientôt
Le 15/07/2024

Pingard Martine

Equipe fort sympathique et très professionnelle. A bien pris soin des objets et affaires à déménager.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipe ait su répondre à vos attentes et prendre soin de vos affaires.
Le 07/01/2025

Séb

Ils ont effectué le transport du point A au point B.

BLEISTEIN Urike

le demenagement se derlulait comme prevu. Merci

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci pour votre retour :) A bientôt
Le 24/06/2024

RIETSCH Morand???

Équipe bien organisée,se travaille main dans la main,donc efficace...

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci pour votre retour :) Effectivement chez Axal, nos équipes sont soudées et savent à quel point il est important de travailler en symbiose pour une meilleure efficacité. C'est un plaisir que vous l'ayez constaté. A bientôt
Le 18/06/2024

ROST Simone

Commercial et équipe de déménageurs très sympa. Le déménagement que je redoutais s'est très bien passé. Merci à tous !

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé sans encombre et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage est une belle récompense pour notre équipe. Merci encore pour votre confiance !
Le 18/06/2024

KITZINGER Roger

Une superbe entreprise j’ai une totale confiance le travail est de qualité ainsi que tout le personnel

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Monsieur Kitzinger, merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une totale confiance en notre entreprise et que vous appréciez la qualité de notre travail ainsi que le professionnalisme de notre personnel
Le 18/06/2024

Markus

Parfait pour le déménagement

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif. A très bientôt
Le 18/06/2024

L.q

Très professionnel. Je recommande

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Le 07/01/2025

MIEG Christiane

Très réactifs. Très professionnels. Je recommanderai Axal sans hésiter

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci pour votre retour et votre recommandation :)
Le 08/05/2024

Bretagne 22

Expérience satisfaisante, personnel à l'écoute et proposant des solutions adaptées.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos demandes et merci pour votre retour ! A bientôt
Le 07/05/2024

GLAVASEVIC Luc

Quelques soucis pour le démontage des meubles, un meuble de cuisine à été un peu abimé en bas. Mais très bonne équipe et très serviable.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour M. Glavaselic. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés d'apprendre qu'un meuble a été légèrement abimé. Notre équipe va vous contacter dans les plus brefs délais concernant ce désagrément.
Le 18/01/2024

Aline

Rapport qualité/prix un peu cher mais déménageurs super sympa

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une bonne impression :)
Le 18/01/2024

PAILLISSE Caroline

Equipe de déménagement qui a été trop pressée.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Mme Paillisse. Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés si nos déménageurs vous ont donné l'impression d'être pressés. Nous mettons tout en œuvre pour assurer que nos équipes prennent le temps nécessaire afin de garantir une expérience plus sereine pour nos clients. Merci de nous en informer
Le 18/01/2024

GOEPFERT Thomas

L'équipe Axal était vraiment très précautionneusement des meubles. Des pros ! Mais aussi des hommes très courtois.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Merci M. Goepfert pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous lire !
Le 18/01/2024

A satisfied client

I am fully satisfied. The team of movers was unable to reassemble the sliding door of the wardrobe. The company sent a carpenter after a week and he fixed the problem in a very professional manner

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Hello ! Thank you for your return, we are delighted that the service met your expectations.
Le 03/10/2023

Françoise

Très bon service, professionnalisme, courtoisie, rapidité et délais respectés.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Françoise, Un grand merci pour ce retour !
Le 25/09/2023

Antonio

Suivi du dossier éclaté entre différents services. Plusieurs relances aux émails. Sur evaluation du volume camionnette a moitié vide. Mon frère a dû aider pour déplacer et porter le piano une fois arrivé à Sausheim. Heureusement qu'il était là sinon le piano serait tombé au sol. Pourtant vos tarifs au bien augmenté pour un volume plus faible.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Antonio, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à en faire part à notre service après-vente, en appelant au 03.89.23.43.23
Le 25/09/2023

Anne- Sophie

très satisfaite, vous recontacterai bientôt pour une autre prestation

Nicolas

Rapidité du devis et qualité de la prestation

Jeannot

Vos employés ne sont pas très coopératifs. Ils m’ont laissé une armoire à la maison alors qu’ils auraient pu l’emmener..

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour. Sachez Monsieur que nos employés sont connus pour leur sympathie et courtoisie. Si l'armoire en question n'était pas sur l'inventaire qui a servi à faire votre devis (que vous avez pris le temps de valider avec votre commercial), alors il est tout à fait normal que les déménageurs ne l'aient pas prise. Si à contrario, cette armoire figurait bien sur l'inventaire, vous pouvez vous rapprocher de votre commercial ou du service litige, au 03.89.23.43.23 en tapant l'option 2. Cordialement, Les équipes d'Axal
Le 03/08/2023

Jean-Pierre

Service parfait-rien à signaler.

Patrick

Globalement satisfait de la prestation.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Patrick, Merci pour votre retour.
Le 20/06/2023

Valerie

Personnel agréable super équipe

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Valérie, Merci pour votre retour !
Le 20/06/2023

ACS

Equipe très professionnelle et très agréable

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour et merci pour votre avis !
Le 20/06/2023

Mathieu

Équipes de spécialistes rigoureux et professionnels. Efficacité redoutable

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Mathieu, Merci pour ce retour sur nos prestations !
Le 20/06/2023

Hubert

Tres bonne entreprise de demenagement

Denis

Déçu car 2 jours après, je me suis aperçu que le monte- meuble à abîmé les barres en acier du balcon .

Daniele

Disponibilité, Rapidité

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Daniel, Merci pour votre retour sur nos services !
Le 20/04/2023

Anja

Très bon service, entreprise très professionnelle que je recommande. Je referai appel à vous sans hésiter.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre (excellent) avis !
Le 20/04/2023

Patricia

Equipe supère sympa et efficace.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Patricia, Merci pour votre retour !
Le 21/03/2023

Aso

Notre déménagement s'est très bien passé. Déménageurs en nombre, compétents et agréables. Du très bon travail. Merci.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Anne-Sophie, Merci pour nos équipes et pour ce retour !
Le 07/03/2023

Gérard

Equipe efficace et sympathique

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Gérard, Merci pou votre retour !
Le 11/01/2023

Steven Schubert

👍Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Axal gerne weiter

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Hallo Steven, Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Le 11/01/2023

Lionel

À recommander c’était top

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre recommandation !
Le 11/01/2023

Claire

Nous sommes très satisfaits du service, l’équipe a été très efficace et très sympathique!

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Claire, Merci pour votre excellent retour !
Le 11/01/2023

Henri

Ca c'est vraiment bien passé,

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Henri, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait.
Le 12/12/2022

Jean

Organisation déplorable surtout à la fin du déménagement ou tous les cartons ont été déposés sans tenir compte des indications figurant sur les cartons

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Jean, Nous sommes plus que navrés pour le dérangement causé par ce loupé. Avez-vous contacté nos services à la suite de cette expérience ? Nous restons très à l'écoute de vos retours, surtout si ces derniers remontent une situation inconfortable. N'hésitez pas à nous appeler au 03.89.23.43.23
Le 12/12/2022

Grégoire

Prestation de qualité, équipe courtoise, joviale, agréable et efficace !

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Grégoire, Un grand merci pour ce retour sur nos services et notre équipe !
Le 24/11/2022

Philippe

équipe super et à l'écoute merci

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Philippe, Merci à vous pour votre retour !
Le 16/11/2022

FLORENCE

Courtoisie, professionnalisme et ponctualité

Olivier Metzger

Excellent service et disponibilité, bienveillance et gentillesse. Bravo aux équipes!

Laurence

Des déménageurs avec le sourire et le sens de l’humour mais surtout très efficace

Astrid

Pas très contente du tout, des rayures sur les meubles et tableaux,

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Astrid, Avez-vous contacté notre service après vente ? N'hésitez pas à nous appeler au 03 89 23 43 23 si ce n'est pas encore le cas ! Nous restons à votre disposition.
Le 20/10/2022

Véronique

Brzvo a Axal ..une equipe du tonnerre .Que ce soit My, Joel, Magi ext...super super .je ferais appel a vous de n importe quelle manière et vous recommande aupres de tous .un grand merci a vous ainsi qu aux commerciaux et Maya .Veronique waeckel

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Véronique, Merci pour nous et nos équipes ! Nous leur passerons le message :)
Le 20/10/2022

Pierre

équipe aimable et beaucoup de professionnalisme.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Pierre, Un grand merci pour ce retour sur nos services et nos équipes !
Le 20/10/2022

Marc Spindler

Compétence, sympathie, professionnalisme

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Marc, Merci d'avoir choisi ces adjectifs très positifs pour définir Axal !
Le 20/10/2022

Gautier

Un service de qualité à l’écoute et aux petits soins meme les meubles sont choyés

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Gautier, Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes !
Le 20/10/2022

Marius

Personnel bien formé et très courtois

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Marius, Merci pour ce retour sur nos équipes.
Le 20/10/2022

Raymond

Travail rapide et de qualité.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Raymond, Merci beaucoup pour votre retour !
Le 20/10/2022

Aimé

Excellent Travail Entrepris

Hubert

Tout a été parfait, compétence, efficacité,soin apporté à la protection des objets

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Hubert, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services :)
Le 12/08/2022

Félix

Personnel très compétent et consciencieux

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Félix, Merci beaucoup pour nos équipes !
Le 12/08/2022

Nat

Une très bonne équipe qui accompagne vraiment bien lors de cette épreuve

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Nat, Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos services vous aient rassurée. Merci pour votre retour !
Le 12/08/2022

DENISE

équipe sympathique et compétente. Seul bémol, le devis portait sur 22m3 et le camion était de 20 m3, ce qui a posé problème et l'équipe a dû faire appel à un collègue

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Denise, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés pour ce petit couac, qui a finalement pu être géré par nos équipes. C'est très gentil à vous de nous avoir fait un retour.
Le 12/08/2022

Marie-Alice

Équipe très sympathique et personnel très compétent

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Marie-Alice, Merci de votre avis et votre retour sur notre équipe !
Le 20/07/2022

Sophie

Très compétent, Super,

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
Le 13/07/2022

Prescillia Hebal

Nous sommes très content d’avoir fait appel à Axal pour notre déménagement. Les services commerciaux et techniques ont été très disponible avant le déménagement. Les déménageurs ont été parfait ponctuel professionnel et très gentil. Nous affaires sont arrivés en bon état.

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Prescillia, Merci beaucoup pour votre excellent avis sur nos différents services !
Le 13/07/2022

Christian

PARFAIT EN TOUS POINTS

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Christian, Si nous avons atteint la perfection, nous sommes comblés ! Merci pour votre retour.
Le 13/07/2022

Frederique

Je recommanderai !!!!!!

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Frédérique, Merci pour cette belle intention :)
Le 11/07/2022

Christophe

Ras. Disponible, bien organisé, efficace

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir souligné ces belles qualités.
Le 23/06/2022

Josette

pour la deuxième fois que je fais appel à vous aucun souci

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Josette, Merci pour votre confiance et de nous avoir donné votre avis !
Le 16/06/2022

Simon

Equipe au top ! Merci beaucoup

Réponse de Axal Bennwihr Gare :

Bonjour Simon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour votre retour :)
Le 16/06/2022

MCM

Oubli d'affichage des panneaux d'interdiction de stationner pour notre 2e déménagement.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci pour votre retour et désolé pour cet oubli. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre organisation. Nous veillerons à ce que tout soit en place pour vos futurs déménagements. Merci pour votre confiance ! 😊
Le 02/10/2024

Mr Drinnhausen

Nous avons été très satisfaits du déroulement de ce déménagement avec une excellente équipe qui a effectué cette prestation avec rigueur, efficacité et courtoisie. Merci a AXAL.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes contents de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec rigueur et courtoisie. Merci à vous pour votre confiance !
Le 02/10/2024

HR

déménageurs très agréables et efficaces

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Le 01/10/2024

BOSC Anne Marie

Je suis satisfait de l ensemble du personnel et des déménageurs

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci pour votre confiance ! 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Le 01/10/2024

Next

Pas de soucis en particulier équipe du déménagement courant RAS dommage que l’equipe objet lourd n’ai pas été plus disponible on aurait gagné du temps et économisé de la sueur

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci pour votre retour constructif ! 😊 Nous sommes ravis que l’équipe de déménagement ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité de l’équipe dédiée aux objets lourds.
Le 01/10/2024

Etto

Un très bon service, merci.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci à vous pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚛✨
Le 01/10/2024

Ri

Mis à part la non disponibilité de matériaux de calage et de protection et un nombre initial de cartons insufisant, le reste était très satisfaisant

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait du service. Nous prenons en compte vos remarques sur les matériaux de protection et le nombre de cartons pour améliorer nos prestations. Votre avis nous aide à progresser !
Le 01/10/2024

Debo

Meuble commode Ikea pied cassés et effitres et électroménager des rayures et éclats.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de vos meubles ont été endommagés. 😔 Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous invitons nos clients à nous contacter dans les 10 jours post déménagement afin de trouver ensemble une solution et de vous apporter l'accompagnement nécessaire.
Le 01/10/2024

LP

Merci à l'équipe qui est intervenue. Et dans la bonne humeur, c'est agréable dans un moment toujours un peu compliqué !

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Nous savons à quel point un déménagement peut être stressant, alors nous faisons tout pour apporter un peu de bonne humeur dans ces moments-là. Ravi que l’équipe ait su rendre cette expérience plus agréable !
Le 01/10/2024

STEFANI

Le déménagement c'est très bien passé. Dans le respect des meubles et des locaux.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre feedback est important et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette aventure. A bientôt
Le 27/09/2024

JP Hazard

Tout s'est bien déroulé. Seul bémol, 2 semaines après le déménagement, après l'ouverture de derniers cartons, celui contenant les éléments de ma chaîne Hifi j'ai découvert des dégâts : l'amplificateur, le lecteur CD ainsi que le tuner radio ont été endommagés.D'apres les traces d'impacts dans le carton, le colis serait tombé dans le camion. L'amplificateur et le lecteur CD ne fonctionne plus, le tuner radio est endommagé sur la façade. Aucun employé ne m'avait averti de la chute du carton fermé avec de l'adhésif "FRAGILE ". les dégâts ne sont pas réparables. Je suis très déçu que l'on ne m'a pas averti de la chute du carton. Le contenu aurai pu être contrôlé de suite.

Xavier

Rien à redire, Personnel au top

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci beaucoup Monsieur Gaudenzi ! A bientôt
Le 27/09/2024

jpm

Equipe au top. Service efficace. Un grand merci...

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Axal :) A bientôt
Le 02/08/2024

Nath

les déménageurs étaient très agréables et ont emballé soigneusement mes meubles. j’ai juste remarqué qu’ils ont installé mon meuble salle de bain au niveau de l’emplacement de l’unique prise de courant et de l’interrupteur des volets roulants ; du coup j’ai dû déplacer mon meuble. Sinon très bon travail

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Madame Iltis, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Désolés pour le meuble de salle de bain devant votre unique prise, cela peut arriver mais si tout est rentré dans l'ordre vous nous en voyez ravis. Nous vous souhaitons un bel été
Le 22/07/2024

Appusthalois

Super équipe, très compétente et sympa

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de vous offrir un service de qualité.
Le 05/02/2024

Anne-Catherine

Une équipe au top !Merci à Michèle Quentin et Guillaume pour leur professionnalisme et leur sympathie :)

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Anne-Catherine, Merci pour votre retour, nous ne manquerons pas de le communiquer à notre équipe !
Le 20/10/2023

Michelle Freudenreich

L’équipe a été à l’écoute et s’est efforcée de régler toutes les difficultés liées à au déménagement.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Michelle, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec Axal. Merci !
Le 20/10/2023

ACS

Vraiment très bien ,hormis un pied d'armoire cassé ainsi qu'une clef dans une serrure très ancienne . Equipes très agréables .

Delphine

C’est le 2eme fois que nous passons par axal pour notre déménagement et nous avons à chaque fois été très satisfaits, de la prise de contact pour l’établissement du devis jusqu’au déménagement en tant que tel. Professionnalisme, réactivité, équipe de déménageurs sympathique, le tout donnant une qualité de service très appréciable!

Corine

Une équipe efficace et pleine de bonne humeur !

Lucile

Deuxième déménagement et ravie. Je vous recommande à mes connaissances

Sophie

Equipe efficace, mais un décalage avec les informations reçues par le commercial ou au téléphone : je ne savais pas que vous ne prenez pas les plantes vertes, ni l'alimentation liquide. J'ai dû déménager moi-même des pacs d'eau, de lait etc... De même, mauvaise information quant à l'utilisation du monte-charge.

Patrick

Equipe, très polie et courtoise; restant souriante malgré la chaleur de ce jour et la difficulté d'étroitesse de certains passages. J'ai été pleinement satisfait de votre équipe venue ce 5 juin 2023. Je recommanderai votre société si j'en ai l'occasion. Bonne réception.

Daniel

Très satisfait du travail d'Axal : équipe sympatique et compétente. Merci...

Dominique

Une équipe de choc! En amont, Mme Floerke a très bien identifié nos besoins et nous a conseillés avec précision et amabilité. L'équipe des déménageurs était impressionnante d'efficacité, de rapidité, de savoir-faire ...et de courtoisie . Bravo.

Melanie

Super service. Tant l’agent commercial que les déménageurs ont été extrêmement professionnels. Ravie du service je recommande.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Mélanie, Un grand merci pour nos équipes !
Le 16/08/2023

Bertrand

Grand professionnalisme, super équipe !

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Bertrand, Nous vous remercions pour votre avis !
Le 16/08/2023

ROBERTO

Tres bonne experience. Tres bonne equipe qui a fait le demehagement(Victor et son equipel

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Roberto, Merci beaucoup pour cet avis !
Le 16/08/2023

Richard

L'équipe a soigneusement emballé les meubles. Elle a été consciencieuse pendant tout le déménagement

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Richard, Un grand merci pour ce retour.
Le 16/08/2023

Simon

a recommander sans hesitation

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Simon, Merci pour votre recommandation !
Le 16/08/2023

Nicole

Tout s'est très bien passé

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Nicole, Merci pour votre retour !
Le 16/08/2023

Dominique

Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation déménagement. Les équipes présentes à Sentheim et à Hilsenheim étaient irréprochables, agréables et à l'écoute.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Dominique, Merci pour votre avis ! Nous n'hésiterons pas à transmettre à notre équipe.
Le 07/03/2023

Catherine

Parfait service et compétences

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
Le 07/03/2023

Patrice

Sans l.aide de l'équipe de axal je n.aurait pas pu déménager

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Patrice, Nous sommes ravis de vous avoir aidé !
Le 26/01/2023

Lionel Barrieu

Notre déménagement s’est très bien passé. Les déménageurs ont été très professionnels, courtois et efficaces. Le mobilier a été traité avec soin. L’équipe de Victor et Julien a été très professionnelle et je l’en remercie beaucoup. Je recommande cette société. Merci

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Lionel, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous ne manquerons pas de souligner votre satisfaction auprès de notre équipe !
Le 26/01/2023

Sylvie

C'est une super équipe qui est venue déménager nos meubles ! Un immense merci pour votre gentillesse et votre efficacité ! Nous referons appel à vos services pour notre déménagement à notre retour d'expatriation !

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Sylvie, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner cet excellent avis ! Au plaisir de vous accompagner une nouvelle fois :)
Le 26/01/2023

Arnaud

Aucune information sur l’heure de déménagement la veille pour le lendemain. Nécessite d’appeler à 17h la veille pour connaître l’organisation. Équipe de déménageurs très professionnel et sympathique.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour et ces informations. Nous les remontons à notre exploitation.
Le 24/01/2023

François

Tout était parfait rapide et efficace, absolument rien à dire

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour François, Merci pour ce très bon retour !
Le 24/01/2023

André-Paul

Équipe sympa professionnelle méticuleuse organisée travailleuse. Merci

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour André-Paul, Merci pour votre avis !
Le 24/01/2023

Elisabeth

L’équipe d’Axal Colmar a été une belle découverte. Que ce soit le suivi au niveau du bureau, ainsi que l’équipe des 4 déménageurs (Victor, Mady, Julien et Luigi) tout a vraiment été exceptionnel d’efficacité de gentillesse de disponibilité et de professionnalisme hors normes jusqu’au bout de la journée. Que ce soit l’organisation par Victor le montage du mobilier et l’écoute de toutes mes demandes sans AUCUNE casse : ils ont été au delà de toutes mes espérances. Une équipe pleine d’humanité et d’entente entre eux, a fait passer cette journée tant appréhendée avec beaucoup de facilité.

Frédéric

Avis très favorable. La commerciale qui a pris en charge notre dossier a répondu à toutes nos questions et a assuré un super suivi de notre déménagement du début à la fin. Les déménageurs ont été une équipe très agréable. Une voie d'amélioration serait de mettre à disposition des déménageurs; des surchausses (ou autres moyens) afin de conserver la propreté des lieux. Nous recommendons vraiment Axal pour Vous accompagner dans votre déménagement ! ;-)

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Frédéric, Merci pour ce retour très complet et élogieux ! Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Le 29/11/2022

Roberto Maffucci

Excellent dans tous les aspects. Merci

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Roberto, Merci beaucoup pour ce retour élogieux !
Le 16/11/2022

Figaro

2 seules personnes pour un déménagement avec démontage et remontage de meubles. Ces 2 personnes ont travaillé de 8h30 à 19h non stop...

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Jérôme ! Merci pour votre retour ! Nous avons fait remonter l'information quant aux horaires mentionnés.
Le 16/11/2022

IRINA

Super professional team. Was a pleasure working with them.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Hello Irina, Thank you for your return !
Le 05/10/2022

GABRIEL

Le service a éte excellente

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour sur services :)
Le 05/10/2022

Veronique

je suis très satisfaite du servie, sauf un petit hic concernant le piano

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Véronique, Merci pour votre retour ! Avez-vous contacté notre SAV au 03 89 23 43 23 en tapant l'option 2 ? Nous restons disponibles si besoin !
Le 19/09/2022

Paul

Très satisfait de l'équipe des 3 déménageurs serviables, efficaces,

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Paul, Merci pour nos équipes et merci pour votre excellent retour !
Le 19/09/2022

Anette

A recommander - l'équipe sur place a été formidable - très bonne entente entre eux et bonne ambiance. Cela nous a donné du courage pour le travail restantà encore accomplir Mention particulière pour Me FLOERKE Anne !!! (femme adorable, à l'écoute des besoins et très humaine)

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Anette, Merci pour nos équipes, merci pour Anne ! Nous transmettrons votre message.
Le 20/07/2022

Luc

Super équipe très pro, merci

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Luc, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services !
Le 20/07/2022

Marthe

Super sympa déménageur très bon travail et on a bien rigolé il m’on remonté le moral sur 10 parce que il était presque sûr zéro… Vraiment un un grand 10 pour le personnel et votre Firma, j’en parle partout parce que ça ont ne le trouve plus beaucoup en ce moment merci beaucoup.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Marthe, Nos équipes seront ravies de savoir qu'en plus d'avoir réussi votre déménagement, elles ont également remonté votre moral ! Très bonne installation et encore merci pour votre retour qui fait chaud au cœur.
Le 29/06/2022

Bernard

Excellente prestation. Personnel très qualifié, compétent et digne d'éloges.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre aimable commentaire sur nos services et notre équipe !
Le 03/06/2022

Roger

Très satisfait de Axal Colmar

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Roger, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de la prestation réalisée !
Le 03/06/2022

Serge

Votre équipe a été très réactive et les déménageurs très professionnels. Merci à vous.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Serge, Merci pour nos équipes et merci pour votre gentil commentaire !
Le 03/06/2022

Patrick

Exce prestation bonne équipe

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Patrick, Merci pour notre équipes, nous sommes ravis de voir que tout s'est passé comme vous le souhaitiez.
Le 03/06/2022

Marie-Cecile

parfait du devis au déménagement

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Marie-Cécile, Merci pour nos équipes et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Le 03/06/2022

Michel

Satisfaction dans tous les domaines,personels trés compétent

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Michel, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction !
Le 27/05/2022

Ramona

Très contente de ce déménagement

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Romana, Ravis de voir que vous êtes contente de votre déménagement avec nos équipes :)
Le 27/05/2022

Brigitte

excellent depuis l'estimation , à l'enlèvement et à la dépose

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Brigitte, Merci de nous avoir laissé ce très bon avis !
Le 18/05/2022

Wid

Bonne expérience je recommande

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Wid, Ravis que votre expérience avec nous vous ait contenté :)
Le 18/05/2022

Bernard

Merci à tous. Ce fut un plaisir de bénéficier de vos équipes. Parfait.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Bernard, Merci à vous pour votre aimable retour ! Nous n'hésiterons pas à passer le message à nos équipes :)
Le 12/05/2022

Pierre

L'enlèvement du mobilier à déménager s'est fait le jour et à l'heure convenu.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour !
Le 12/05/2022

F.

Tout s'est bien passé, organisation, sympathie. A recommander autour de soi, bien entendu.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes contents de voir que tout s'est bien passé :)
Le 12/05/2022

Anne-Claire

Personnel au téléphone très aimable et réactif, déménageurs rapides et efficaces

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Anne-Claire, Merci beaucoup pour votre très bon retour !
Le 12/05/2022

Evelyne

Equipe très polie et efficace

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Evelyne, Merci pour notre équipe ! Ravis de constater que vous êtes satisfaite de nos services.
Le 06/05/2022

Materne

CE FUT PARFAIT A TOUT POINT DE VUE

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Materne, Merci d'avoir fait part de votre satisfaction ! :)
Le 06/05/2022

Sylvie

service irréprochable. courtoisie, écoute et serviabilité de la commerciale et des déménageurs

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour ce très bon retour sur nos services !
Le 28/04/2022

Nicole

Ce déménagement a été un fiasco sur toute la lige et n'est toujours pas achevé. Merci de contacter Monsieur WAECKERLE pour plus de détails.

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Nicole, En effet, le sujet est suivi au sein de nos équipes. Cordialement, Les équipes d'Axal
Le 04/04/2022

Pierre

Du début des démarches jusqu’à la fin l’accueil le service et la qualité étaient présents

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Pierre, Un grand merci pour ce super retour :)
Le 24/02/2022

Jean-Paul

Efficacité et courtoisie !

Réponse de Axal Mulhouse (Mutschler) :

Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre retour ! :)
Le 24/02/2022