Agent d’exploitation H/F

Description du poste : Agent d’exploitation (H/F)

Axal recherche un agent d’exploitation (H/F). En tant qu’agent d’exploitation, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace des opérations quotidiennes du service Distribution.

Si vous êtes doté(e) d’une grande aisance au téléphone et avec l’outil informatique. Si vous êtes rigoureux, organisé, autonome, réactif, tenace et faites preuve d’un excellent relationnel.

Enfin, si vous êtes curieux et aimez apprendre, nous aimerions vous rencontrer.

• Les missions :

Gérer les appels téléphoniques et les mails entrants, en fournissant des réponses précises et en offrant un service clientèle exceptionnel.

Planifier les rdvs de livraison ou d’enlèvement pour les clients dont vous avez la charge

Utiliser les outils informatiques pour suivre et documenter les activités, les problèmes et les solutions.

Relations téléphoniques clients :

Réception des appels

Confirmation des rendez-vous du planning

Informations des clients sur l’avancée des opérations.

Suivi des dossiers clients et des dossiers de sous-traitance :

Utilisations des outils informatiques propres à l’entreprise

Création des dossiers (ordre de transport, dossier technique, renseignements divers)

Suivi durant les opérations (chargement, sortie de stock de la marchandise)

Préparation des dossiers litiges – Suivi des dossiers litiges

Suivi de rentabilité

• Qualifications requises :

Grande aisance au téléphone et avec l’outil informatique.

Fortes compétences en communication.

Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.

Curiosité intellectuelle et désir constant d’apprendre et de se perfectionner.

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez contribuer à la réussite de notre entreprise, nous serions ravis de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu’Agent d’exploitation.

• Type d’emploi : Temps plein, CDI
• Salaire : à partir de 1 820,04€ par mois
• Programmation :

Du lundi au vendredi

Repos le week-end

Travail en journée

• Types de primes et de gratifications :

Primes

• Formation :

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

• Permis/certification :

Permis B (Requis)

• Lieu du poste : En présentiel

N’hésitez pas à nous envoyer votre CV par courriel à l’adresse suivante : recrutement@axal.fr