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Covid-19 : Axal s’adapte pour les particuliers et les professionnels

Informations datant du mardi 04 mai 2020.

Nous mettrons ces dernières à jour régulièrement, en fonction de l’avancée de la situation :

 

Axal reprend du service !

 

Les déménageurs professionnels sont autorisés à reprendre leur activité, en respectant les consignes de sécurité.

Il est donc de nouveau possible de déménager, même à plus de 100km et entre départements (mêmes pour ceux qui sont classés rouges).

A compter du 11 mai, nous avons reprogrammé nos clients qui devaient déménager fin mars, en avril et début mai.

Les mois de mai et juin sont déjà bien chargés mais il nous reste encore quelques disponibilités, alors n’hésitez pas à nous contacter !

La saison des déménagements Juillet et Août arrive à grands pas, alors ne tardez pas trop, les premiers à confirmer seront ceux qui auront le plus de disponibilité dans notre planning.

 

 

Pour les particuliers :

 

Suite à l’annonce présidentielle de ce lundi 13 avril 2020, nous ne pouvons que conseiller à nos clients de prendre les dispositions suivantes :

 

  • Votre déménagement a dû être reporté ?

Contactez-nous, rapidement ! Nous pourrons vous éclairer sur la situation et sur ce qui sera mis en place pour vous.

Appelez au 03.89.23.43.23 et tapez 1 pour avoir le service commercial : Aude répondra à vos questions

 

  • Prévoyez et organisez votre futur déménagement !

Nous sommes présents pour vous accompagner dans ce processus. Ne vous y prenez pas en dernière minute. Commandez vos cartons qui seront livrés chez vous et profitez de ce confinement pour commencer à trier et à organiser ce que vous aurez à déménager.

Faites le tour de votre garage, cave, grenier, tiroirs, armoires, dressing… tous ces endroits où les choses s’entassent et qui méritent que l’on s’y attarde avant de faire ses cartons ! Cela vous évitera d’encombrer votre futur hébergement d’éléments qui ne vous sont plus vraiment utiles. De plus, faites le bonheur d’autres personnes en privilégiant les espaces de dons comme Emmaüs ou encore l’Association Espoir avant d’envisager la déchèterie.

 

Suivez nos conseils sur notre blog, juste ICI

 

  • N’attendez pas pour réserver votre date !

Si vous planifiez un déménagement dans les prochains mois, n’hésitez pas à demander un devis.

La traditionnelle forte saison des déménagements (juin/juillet/août/septembre) va débuter et tous les déménagements qui n’ont pas pu avoir lieu pendant la période de confinement (mars/avril/début mai) vont être reprogrammés en priorité à compter du 11 mai. Nous allons donc faire en sorte qu’une file d’attente ne se crée pas. Si vous attendez la fin du confinement pour demander votre devis, vous risquez une attente plus longue et notre planning de reprise et de saison risque de se remplir rapidement. Les créneaux disponibles vont être de plus en plus rares.

Les premiers à nous contacter seront les premiers dont le déménagement pourra être programmé.

 

La fin de confinement est sur le point d’arriver et nous nous organisons pour anticiper ce futur rush qui nous attend. Nous sommes à votre écoute et sommes prêts à reprendre de plus belle !

 


 

Depuis le début de la crise, AXAL a pris les mesures nécessaires pour protéger ses clients et ses collaborateurs.

Compte tenu du risque de contamination, il nous faut adapter notre façon de travailler afin d’instaurer une absence totale de contact physique entre nos collaborateurs et nos clients destinataires.

 

A ce jour, nos chantiers de déménagements et de transport d’œuvres d’art ont été stoppés et reportés mais nous gardons une équipe d’astreinte pour les mouvements d’urgences, les laboratoires et les hôpitaux.

 

Pendant tout le confinement, nous assurons une permanence téléphonique et commerciale : nous répondons à toutes vos questions et pour préparer vos projets à venir, car « le soleil arrive toujours après l’orage ».

Notre standard 03.89.23.43.23 est toujours à votre écoute,  notre boite mail contact@axal.fr également.

 

  • Déménagements de particuliers et d’entreprises :

 

AXAL propose des visites virtuelles et des inventaires.

Grâce à des outils comme Facetime ou Whatsapp, vous pourrez effectuer une visite de votre espace à déménager avec notre chargé(é) d’affaires de permanence.

Vous avez déjà un projet de déménagement ?

Alors rendez-vous sur https://www.axal.fr/demande-de-devis/ . Il vous suffira de remplir ce formulaire et de nous l’envoyer. Nous vous recontacterons à sa réception.

Vous pouvez également appeler au 03.89.23.43.23 et tapez 1 pour avoir le service commercial : Aude répondra à vos questions.

 

  • Manutention, livraisons et logistique :

 

Les échanges peuvent continuer, avec votre interlocuteur/trice habituel(le) ou par mail, sur contact@axal.fr ou

nous envoyer un message sur https://www.axal.fr/contact/

 

Pour nos clients Entreprises logistiques et Grands-Comptes, une permanence est assurée par Matthieu au 33(0)3.89.24.64.71 ou mhussherr@axal.fr

 

  • Artrans (transport et logistique d’œuvres d’art) :

 

Une permanence téléphonique et commerciale est assurée par Caroline au 33(0)3.89.21.66.18

ou par mail com-artrans@axal.fr

 

Pour les professionnels :

 

Vous êtes un client professionnel ? Votre entreprise/administration a besoin :
– Soit d’un transfert (déménagement de bureaux, machines, labos, stocks)
– Soit d’un service de livraison d’équipements ou de biens de consommation

 

Sachez qu’en cas d’opération indispensable liée à des travaux ou dans le cadre de la reprise de votre activité industrielle, logistique ou administrative, vous n’avez pas, en tant que professionnel, à attendre impérativement la fin du confinement prévue pour le 11 mai 2020.

 

Pour cela, Axal a d’ores et déjà rédigé son protocole de reprise pour reprendre, en sécurité pour ses clients et son personnel, les activités de déménagement de professionnels et les activités de livraison.
Nous pourrons donc, en nous mettant au préalable d’accord sur les consignes à appliquer pour la sécurité de tous, prévoir votre transfert ou assurer vos besoins en livraison.

 

Résolument optimistes, nous restons à votre écoute et préparons d’ores et déjà la reprise.

Nous sommes à votre écoute et toujours à votre service,

 

L’équipe d’Axal