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Axal, première entreprise en service à la personne pour le déménagement !

Le magazine Capital a sorti son palmarès des enseignes les plus recommandées pour 2020.

Et la première dans le classement du service à la personne pour le déménagement c’est…

AXAL

 

Nous allons un peu vous expliquer le principe de ce classement publié dans le magazine Capital du mois de Novembre 2019 :

« Pour la 4ème année consécutive, Capital s’est associé à l’institut Statista et publie le palmarès des « Meilleures Enseignes » en France en 2020. Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité du service client de près de 1500 enseignes. »

 

Date de l’enquête : du 15 juillet au 05 août 2019

 

« Les données récoltées ont permis d’établir le top 2 ou le top 3 des meilleures enseignes dont Axal fait partie cette année !

(En moyenne il y a une dizaine d’enseignes dans chaque catégorie et Capital ne sélectionne et publie dans son dossier que « la crème de la crème » et donc les 2 ou 3 meilleures enseignes selon les catégories.) »

 

Mais sur quoi les répondants ont noté les enseignes en question ?

1– l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.)

2- le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.)

3- leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage

 

 

A l’issue de ce sondage,

AXAL s’est illustré comme LA meilleure enseigne pour sa qualité de service

de la catégorie « Services de déménagement » avec la note de 7.48/10. 

Capital meilleures enseignes 2020